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Im westfälischen Qualitätszirkel „Ambulante Suchthilfe“ treffen sich Einrichtungen, die orientiert am EFQM-Modell ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt haben. Ziel ist es, sich gegenseitig bei der Umsetzung zu unterstützen und Ideen und Instrumente auszutauschen. Anhand der neuen Kriterien des EFQM-Modells werden aktuelle Fragen zu Gestaltung und Steuerung eines Qualitätsprozesses diskutiert. Zurzeit liegt der Schwerpunkt auf den „gesellschaftsbezogenen Ergebnissen“. Ein wichtiger Aspekt davon ist die Öffentlichkeitsarbeit.

Die Treffen sind folgendermaßen strukturiert:

Bericht aus den Einrichtungen zum aktuellen Stand des Qualitätsmanagements

Bearbeitung aktueller Fragen, die sich im Zusammenhang mit der Steuerung des Qualitätsmanagementprozesses ergeben

Vorstellung eines Projektes „Best Practice“ aus einer der beteiligten Einrichtungen und Möglichkeit zur Einholung von kollegialem Feedback

Die Gruppe trifft sich zweimal jährlich im Frühjahr und im Herbst.

Interessierte wenden sich an:

Qualitätszirkel Dortmund
DROBS Dortmund
Tel. 0231 477376–0
christian.koehler@drobs-dortmund.de
Schwanenwall 42
44135 Dortmund

oder: